Spedizione e resi
Tempi e modalità di consegna
La spedizione della merce avviene entro circa 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Normalmente i tempi di consegna del corriere espresso in Italia sono di 24/48 ore.
Qualsiasi ritardo dovuto al corriere o alla non corretta comunicazione dell’indirizzo di consegna non sono imputabili alla nostra azienda.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrete verificare:
1. che il pacco sia integro.
2. che il numero dei colli, indicato nel documento di trasporto, sia corrispondente al numero di pacchi effettivamente consegnati.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore e trascritte sul DDT (documento di trasporto) . In mancanza di ciò si considera la merce consegnata correttamente.
Diritto di Recesso
La bottega del Prosciutto srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento della merce entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione:
– con lettera raccomandata A/R all’indirizzo: Bottega del prosciutto srl via Umberto 1° , 2-4 33038 San Daniele del Friuli UD Italy
– Posta Pec: bottegadelprosciutto@registerpec.it
Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare l’IBAN di un conto corrente bancario o postale per effettuare l’accredito di quanto dovuto.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti;
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.
Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo ad accreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato.
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione. Verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Spese di spedizione
Spese di spedizione per l’Italia: 11€.
Spedizione gratuita in Italia con ordini con importo uguale o superiore a 120€.
Spese di spedizione per l’estero: 23€.
